Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento que hacemos de tus datos personales a través del sitio web tapervaper.com.

TaperVaper es una plataforma de venta al por mayor dirigida en exclusiva a profesionales del sector (tiendas de vapeo, estancos, growshops y otros establecimientos autorizados). El alta como cliente requiere verificación manual de la condición profesional. Aunque la mayoría de los datos que tratamos corresponden a personas jurídicas y a su actividad mercantil, esta política se aplica a los datos personales de las personas físicas que actúan en nombre de dichos profesionales (administradores, personas de contacto, autónomos, etc.).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Picommerce 3.0, S.L.
• CIF: B47781075
• Domicilio: Pasaje de la Marquesina, 14, Oficina 14, 47004 Valladolid (España)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 91 123 54 56

2. Qué datos tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos de la persona de contacto, cargo, teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos fiscales y de empresa: razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y demás datos necesarios para acreditar la condición de profesional y para la facturación.
• Datos de pedidos y facturación: productos solicitados, historial de pedidos, importes, datos de pago y documentos de facturación.
• Datos de envío: dirección de entrega y datos de contacto para la gestión logística.
• Datos de navegación: información recogida mediante cookies y tecnologías similares (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, etc.), conforme a lo descrito en nuestra Política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos personales (los denominados datos sensibles). Te pedimos que no nos facilites este tipo de información a través del sitio web.

3. Con qué finalidad y base jurídica tratamos tus datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una amparada en su correspondiente base jurídica:

• Gestión del registro y verificación de la cuenta profesional: alta como cliente mayorista, comprobación de la condición de profesional y gestión del acceso a la plataforma. Base jurídica: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado, y cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestión de pedidos, envíos y facturación: tramitación de las compras, preparación y entrega de los pedidos, cobro y emisión de facturas. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (especialmente fiscales y contables).
• Atención al cliente y postventa: resolución de consultas, gestión de garantías, devoluciones e incidencias. Base jurídica: ejecución del contrato y, en su caso, interés legítimo en atender adecuadamente la relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atención de requerimientos de las autoridades competentes y conservación de la documentación exigida por la normativa fiscal, mercantil y contable. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos, novedades, ofertas y comunicaciones de carácter comercial relacionadas con nuestra actividad mayorista. Base jurídica: tu consentimiento o, en el caso de clientes y respecto de productos o servicios similares a los ya contratados, nuestro interés legítimo, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI). Podrás oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. A quién comunicamos tus datos

Para poder prestarte nuestros servicios, determinados proveedores acceden a tus datos en calidad de encargados del tratamiento, actuando conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa. Asimismo, comunicamos datos a terceros cuando existe una obligación legal de hacerlo. Los principales destinatarios y encargados son:

• Plataforma de email marketing y CRM: Connectif.
• Facturación y gestión (ERP): Holded.
• Gestión de envíos, seguimiento y empresas de transporte: Qapla y las agencias de transporte (entre otras, GLS y Correos Express).
• Pasarelas de pago: Viva.com y Redsys, para la gestión y autorización de los cobros.
• Alojamiento web (hosting): Clouding.io.
• Seguridad y red de distribución de contenidos (CDN): Cloudflare.
• Servicios de analítica, seguridad y rendimiento web: Google (Google Analytics / GA4 a través de Google Tag Manager, reCAPTCHA y Google Fonts).
• Servicios de rendimiento y funcionalidades del sitio: Automattic / Jetpack.
• Gestor del consentimiento de cookies: Beautiful Consent, de Empathy.co.

Además, podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas, organismos y autoridades (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales, entre otros) cuando así lo exija la legislación vigente, así como a entidades bancarias para la gestión de los cobros y pagos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecer a grupos empresariales con sede en terceros países, como Estados Unidos. En estos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, principalmente mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, mediante mecanismos de adecuación reconocidos. Puedes solicitarnos información adicional sobre dichas garantías escribiendo a [email protected].

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y cumplir con la normativa aplicable, en particular:

• Datos fiscales y contables: durante los plazos previstos en la normativa tributaria y mercantil (con carácter general, 4 años conforme a la Ley General Tributaria y hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
• Datos derivados de la relación contractual: durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación.
• Datos tratados con base en el consentimiento (p. ej. comunicaciones comerciales): hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.

Transcurridos dichos plazos, tus datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguno de los supuestos previstos en la normativa.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluida la oposición al marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote por escrito a [email protected] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, identificándote debidamente e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte una copia de un documento identificativo para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, publicitarias. Puedes configurar, aceptar o rechazar su uso a través del gestor de consentimiento y consultar información detallada sobre cada cookie en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para tus derechos y libertades. Entre otras medidas, empleamos cifrado de las comunicaciones, control de accesos y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en nuestros tratamientos. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos por los medios adecuados. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

• Picommerce 3.0, S.L.
• Pasaje de la Marquesina, 14, Oficina 14, 47004 Valladolid (España)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 91 123 54 56

Última actualización: junio de 2026