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Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si necesito modificar mi pedido?

Contacta con nosotros cuanto antes, y si la empresa de transportes todavía no ha recogido tu pedido haremos las modificaciones que nos pidas.
En estos casos lo más ágil es llamarnos por teléfono al 983 84 47 52

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Claro que sí, contacta con nosotros y cambiaremos los datos de envío para que recibas tu compra cuanto antes.

¿Puedo recibir mi compra en el día?

Hoy te tengo que decir que no es posible. Pero trabajamos continuamente para agilizar al máximo las entregas. Espero poder sorprenderte mañana…

Me han traído un vaper que no funciona ¿Tiene garantía?

Tiene garantía, y además tienes el departamento post-venta de Tapervaper.
Así que, haz clic en este enlace y nos ponemos manos a la obra ya!

¡La web me ha bloqueado y no puedo comprar!

Esto suele pasar por intentar acceder con un correo no registrado en Tapervaper e intentar acceder demasiadas veces.
No pasa nada, si estamos de servicio avísanos y te quitamos el bloqueo. Y si te ha pillado fuera de nuestro horario en 10 minutitos puedes acceder de nuevo a la web.

¡Pero no intentes identificarte de nuevo con el mismo correo que ya sabes lo que pasa!

He perdido mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión?

Simplemente haz clic en este enlace
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