Incidencias y Garantías

Si tienes un producto con defecto de fábrica o un fallo en tu pedido, completa el siguiente formulario y recibirás instrucciones para procesar la devolución ó garantía.

Te aconsejamos que leas las Condiciones de Garantías y Devoluciones antes de realizar la tramitación.

IMPORTANTE: Para gestión de garantías es imprescindible una foto de la caja (Parte delantera y Parte trasera), y foto donde se vea el Serial Number (Número de serie) de dicho artículo.

Si has recibido un producto defectuoso o el paquete ha llegado en mal estado, se te solicitará que nos envíes un video donde se vea el fallo del producto conectado a la corriente o del estado del paquete.

Este formulario de contacto solo está disponible para usuarios registrados.